Această politică descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale personale atunci când utilizezi site-ul www.rezzzt.com, în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem

Website-ul www.rezzzt.com este operat de PM Experience Group SRL, având CUI 50756648.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare și facturare
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Istoricul comenzilor
• IP și informații despre browser (pentru analize)

3. Cum colectăm datele

Colectăm datele:

• Când plasezi o comandă
• Când creezi un cont
• Când te abonezi la newsletter
• Când ne contactezi prin formularul de pe site
• Prin cookies și tehnologii similare

4. De ce colectăm datele

Folosim datele tale:

• Pentru a procesa comenzile și livrările
• Pentru emiterea facturilor
• Pentru suport clienți
• Pentru newsletter și oferte (doar dacă ai optat în mod expres)
• Pentru îmbunătățirea experienței pe site

5. Temeiuri legale

Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri:

• Executarea unui contract (comandă)
• Consimțământ (newsletter, cookies)
• Obligație legală (facturare)
• Interes legitim (analize statistice, prevenirea fraudelor)

6. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate pe durata necesară pentru scopurile indicate mai sus, dar nu mai mult decât permite legea (de ex. 10 ani pentru documente fiscale).

7. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

• Furnizori de servicii de curierat
• Procesatori de plăți (ex: Stripe, Netopia)
• Platforme de email marketing (ex: Klaviyo, Mailchimp)
• Furnizori de infrastructură web (ex: Shopify, Google)

Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimite un email la: contact@rezzzt.com.

9. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

10. Cookies

Website-ul nostru folosește cookies pentru funcționalitate, analiză și marketing. Pentru detalii complete, consultă Politica de Cookies (link opțional).

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică oricând. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu dată actualizată.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, ne poți contacta la:
Email: contact@rezzzt.com