Termeni de utilizare

Termeni și Condiții – REZZT

Bine ai venit pe site-ul www.rezzt.com.
Utilizarea acestui website implică acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor de mai jos.

Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul nostru.

1. Identitatea comerciantului

Website-ul www.rezzt.com este operat de PM Experience Group SRL, înregistrată în România, cu CUI 50756648.

Pentru orice solicitare ne poți contacta la:
📧 contact@rezzt.com

2. Descrierea serviciului

REZZT este un magazin online care comercializează dopuri premium pentru somn și accesorii conexe.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe temporar ori permanent funcționarea site-ului sau a anumitor secțiuni, fără notificare prealabilă.

3. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, materiale video) este proprietatea REZZT sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al deținătorului drepturilor.

4. Prețuri și disponibilitate

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

PM Experience Group SRL nu este plătitoare de TVA.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

Disponibilitatea produselor este afișată în timp real, însă pot exista situații excepționale în care un produs comandat să nu mai fie disponibil.

5. Comenzi și plăți

Comenzile se pot plasa exclusiv online, prin intermediul site-ului www.rezzt.com.

Metodele de plată disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii.

Confirmarea comenzii reprezintă încheierea unui contract la distanță între client și REZZT, conform acestor Termeni și Condiții.

Ne rezervăm dreptul de a anula sau refuza comenzi în următoarele situații:

date incomplete sau incorecte
suspiciuni de fraudă
comenzi repetate cu refuz la livrare (în special pentru plata ramburs)
comportament abuziv sau tentativă de utilizare incorectă a politicilor comerciale

6. Livrare

Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României, prin FanCourier.

Termenul estimativ de livrare este 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Termenul poate varia în funcție de localitate, perioade aglomerate sau factori independenți de voința noastră.

7. Retururi și rambursări

Clienții beneficiază de dreptul de retur conform legislației în vigoare și politicii comerciale REZZT.

Detalii complete privind condițiile și procedura de retur sunt disponibile în secțiunea „Politica de Retur și Rambursare”, parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

8. Limitarea răspunderii

REZZT nu răspunde pentru eventuale daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului.

Produsele comercializate sunt destinate confortului personal și nu garantează rezultate medicale specifice.

9. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

Pentru informații detaliate, te rugăm să consulți secțiunea „Politica de Confidențialitate”.

10. Soluționarea litigiilor

În cazul unei eventuale dispute, te încurajăm să ne contactezi pentru soluționare amiabilă.

Consumatorii au dreptul de a apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

De asemenea, conform legislației europene, consumatorii pot utiliza platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor):
https://ec.europa.eu/consumers/odr